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Questions fréquentes
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FAQ
Toutes les questions
Qu'est-ce que FactOne ?
Un logiciel de facturation pour les professionnels belges : factures, devis, notes de crédit, factures électroniques via Peppol, scan des achats, préparation de la TVA et exports pour votre comptable.
À qui s'adresse FactOne ?
Aux indépendants et aux sociétés établis en Belgique, ainsi qu’à leurs comptables.
Qu'est-ce que Peppol ?
Le réseau européen d'échange de factures électroniques structurées. En Belgique, il est le canal des factures entre entreprises depuis 2026. FactOne s'y connecte par un point d'accès Peppol partenaire.
Comment scanner une facture ?
Depuis l'application mobile (disponible sur Android, bientôt sur iOS), avec l'appareil photo, ou en important un PDF ou une photo depuis le navigateur. FactOne en lit les montants et la TVA ; vous vérifiez avant de valider.
FactOne prépare-t-il ma déclaration de TVA ?
Oui, il calcule les grilles à partir de vos factures et génère le fichier XML pour Intervat. Le dépôt reste fait par vous ou votre comptable.
Comment transmettre mes données à mon comptable ?
Par un export au format de son logiciel (Sage BOB 50, Exact Online, Octopus, WinBooks, Yuki, Venice), par l’archive UBL et PDF de la période, ou en lui donnant accès à votre dossier.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui : l'application FactOne est disponible sur Android, via Google Play, et arrive bientôt sur iOS. En attendant, sur iPhone, FactOne s'utilise dans le navigateur.
Quelles autorisations l'application utilise-t-elle ?
La caméra pour scanner, l'accès aux fichiers et photos pour importer des documents, et les notifications. Elle n'utilise ni le microphone, ni vos contacts, ni votre calendrier.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application (Profil, puis Paramètres du compte, puis Supprimer le compte) ou par e-mail à info@ohmydev.be. La procédure complète est décrite sur la page Suppression de compte.
Le plus simple reste d'essayer.
Créez votre compte et voyez par vous-même comment FactOne gère vos factures, vos achats et votre TVA.